【行业洞察】不只“双十一”，更是服务日：论企业持久增长的内功修炼 ...

【行业洞察】不只“双十一”，更是服务日：论企业持久增长的内功修炼

 

发布时间：2014年11月11日

 

 

北京讯——当全民聚焦"双十一"购物狂欢节时，中京国商今日发布专题报告，呼吁企业关注超越短期销量的持久增长之道。报告指出，企业若想实现可持续发展，更需要修炼内部管理"内功"，而非仅仅追求销售"爆点"。

 

据中京国商调研数据显示，在参与"双十一"活动的企业中，约有65%的企业因后续的订单处理、客户服务、供应链管理等环节准备不足，导致用户体验下降，甚至影响品牌声誉。这反映出企业在内部管理体系上存在明显短板。

 

 

内功修炼三大维度

 

报告提出企业持久增长需要重点修炼的三大内功维度：

 

 

管理体系优化

包括组织架构设计、流程标准化、绩效考核体系等基础管理能力的建设。中京国商服务案例显示，实施管理体系优化后，企业运营效率平均提升30%以上。

 

**人才梯队建设"

人才是企业发展的核心动力。报告建议企业建立系统的人才培养机制，包括关键岗位继任计划、专业能力培训体系、激励保留机制等。数据显示，重视人才发展的企业员工流失率比行业平均水平低40%。

*

*数字化转型加速"

在数字经济时代，企业需要加快数字化转型步伐。这不仅是线上销售渠道的建立，更是包括客户关系管理、供应链协同、数据分析等全方位的数字化升级。

 

 

中京国商推出"企业健康体检"服务

 

配合报告发布，中京国商同步推出"企业健康体检"专项服务。该服务通过专业的诊断工具和专家团队，帮助企业全面评估管理状况，发现潜在问题，并提供针对性的改进方案。

 

"很多企业就像参加双十一的消费者一样，容易陷入冲动和短视的决策，"中京国商服务总监表示，"我们希望通过专业服务，帮助企业建立长期主义的发展观，夯实管理基础，实现可持续增长。"

 

 

专家建议均衡发展

 

业内专家建议，企业在追求业务增长的同时，应该保持"四个均衡"：短期目标与长期战略的均衡、业务扩张与管理能力的均衡、业绩增长与人才发展的均衡、创新发展与风险控制的均衡。

 

据悉，已有超过200家企业预约了中京国商的"企业健康体检"服务，反映出越来越多企业开始重视内部管理能力的提升。

 

 

 

 

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